"제품이 아니라 마케팅이 이커머스를 만듭니다."

문제아였던 데이비가 호주에서 가장 유명한 이커머스 사이트가 된 놀라운 이야기를 들어보세요.

🎯 문제아 데이비

많은 성공한 CEO의 일화저처럼, 데이비 포가티(Davie Fogarty)의 학창 시절도 참담했죠.
첫 등교 날, 다른 아이에게 요구르트를 던져 교장실로 끌려가면서 문제아로 낙인찍혔습니다.

몇몇 선생님과 부모님이 믿어준 덕분에 깨닫습니다.

"모든 사람은 핸디캡이 있습니다. 당신의 것이 저보다 클 수도 있죠. 하지만 그게 당신의 꿈을 이루는 데 도움이 되진 않습니다.
분노하고 산만하고 과잉행동하는 아이였던 것이 제 핸디캡이었습니다.
그걸 인정하고 해결하려는 첫 걸음이 제게 경제적 자유와 행복을 가져다줬습니다."

💸 12번의 실패: 배움의 과정

데이비는 초등학교 4학년 때부터 사업을 시작했고 총 12번의 사업을 실패했습니다. 쿠키,모자, 바질,파슬리를 분쇄해서 판매도 했어요. 인스타그램 페이지도 성장시켜서 판매를 했지만 결국 실패를 하고 맙니다.

그때를 회상하며 데이비는 이렇게 이야기 합니다.

"결과가 안 나온다면, 당신이 생각하는 것만큼 뛰어나지 않은 겁니다."

데이비는 자신이 부족하다는 걸 인정했습니다.

이커머스 비즈니스는 특히 마케팅이 중요하다는 것을 느끼게 됩니다.

그리고 행동으로 옮겼죠.

📚 이커머스는 마케팅이다

• 마케팅 관련 YouTube 영상을 찾아서 모두 듣기

• 성공한 사람들과 전화 통화하면서 인사이트 얻기

• 책 읽기

그리고 결정적으로:

"아델레이드의 여러 브랜드에 찾아가서 말했습니다.
'공짜로 일하겠습니다. 대신 Facebook 광고, 웹사이트 제작, 비디오 촬영을 배우고 싶습니다.'"

빠르게 취업을 할 수 있었고, 거기서 사업에 대부분을 배우게 됩니다.

요즘은 도제 시스템(급여를 적게 받고 일을 배우는 방법)에 대해 부정적인 시각이 많지만 개인적으로 투자와 리스크업이 무엇을 배울 수 있는 것은 회사에서 일을 하며 배우는 것이죠. 그것이 무급이라도 무방하다고 생각해요.

### 학원과 강의에서 돈을 내는 것보다 더 효과적일 수 있어요.
정말 무언가를 배우고 싶다면 데이비 처럼 회사에 전화해서 이야기 해보세요.

데이비는 디지털 마케팅 전체 체인을 다루게 되었고, 무급조건이었지만 2~3주 후부터 급여를 받기 시작했습니다.

처음엔 모든 걸 틀렸습니다:

• ❌ 설득 마케팅을 몰랐습니다

• ❌ 문제를 프레이밍하는 법을 몰랐습니다

• ❌ 제품 기능만 나열했지, 고객에게 어떤 혜택을 주는지 말하지 못했습니다

하지만 배웠습니다. 그리고 이 경험이 다음 사업의 밑거름이 되었습니다.

🛏️ 우연이 아닌 타이밍

어느 날 Facebook을 스크롤하다 한 엄마가 포럼에 올린 글을 봤습니다:

"제 아이들을 위해 만든 무게감 있는 담요입니다."

판매 목적으로 쓴 글은 아니었지만, 데이비는 번개처럼 바로 깨달았어요.

그는 즉시 알리바바를 뒤졌고, 아무도 이 제품을 팔지 않는다는 걸 확인했습니다. 너무 새로운 제품이었습니다.

데이비는 그동안 번 돈을 전부 털어 100~200개를 수입했습니다.

그런데…

• 세관 담당자가 전화: "담요가 여기 있는데 관세를 내야 합니다."

• 수입 원가가 판매가보다 높았습니다.

• 완전히 엉망진창이었습니다.

결과는?

첫해 매출 $10M (₩130억), 순이익 $1M (₩13억)

🧠 제품을 대박 내게 해주는 3가지

데이비가 설명한 핵심 개념입니다.
이 개념을 여러분에 비즈니스에 적용해보세요!
혹시 사업을 구상하고 계신다면 꼭 고려하세요.

1. 문제인식(Problem Aware)
   고객이 문제가 있다는 걸 압니다.
   예: "나는 지금 뭔가 불안해."

2. 해결책 인식(Solution Aware)
   문제를 해결할 방법이 있다는 걸 압니다.
   예: "무게감 있는 담요가 불안을 줄인다더라."

3. 브랜드 인식(Brand Aware)
   특정 브랜드가 그 해결책을 판다는 걸 압니다.
   예: "포근한 담요에서 사야지."

💡 완벽한 트렌드 타이밍

"완벽한 트렌드는 사람들이 해결책 인식 단계에 있지만, 아무도 브랜드인식을 하지 않을때입니다."

왜냐하면:

• 페이스북 알고리즘이 구매 준비가 된 교육된 고객 앞에 광고를 보여줄 수 있기 때문입니다.

• 경쟁자가 없으므로 브랜드 인지를 선점할 수 있습니다.

'포근한 담요'가 바로 그 단계였습니다.

사람들은 담요의 효과를 알기 시작했지만 (문제인식 중), 어디서 사야 할지 몰랐습니다 (브랜드인식 없음).

데이비의 모든 마케팅이 다 통한 이유가 바로 이것입니다.

포근한 담요는 이렇게 성공하게 됩니다.

하지만 대부분 사업가가 그렇듯, 성공 이후에 약간의 현타 그리고 두려운 생각이 들게 되는데요.

데이비 역시 마찬가지였어요.

그래서 새로운 제품이 필요하다고 생각했습니다.

론칭 단 4개월 만에. 너무 성급한 감이 없지 않았죠.

"우리는 무게감 있는 담요를 팔아. 불안을 진정시키고 포근함을 주지. 그럼 이 다음으로 뭐가 좋을까?"

답: 입는 담요 (Wearable Blanket) = The Oodie

🚫 아무도 사지 않았다

주말에 샘플을 받았습니다. 밝은 핑크색이었습니다.

부모님: "이건 좀 아닌 것 같은데..."
데이비: "나도 그래..."

당시엔 정말 추했습니다. 사람들은 충격을 받았습니다.

인플루언서들에게 사진 촬영을 부탁했습니다.

답변:

"내 인생에서 본 것 중 가장 못생긴 거예요."

📉 판매 실패

첫 달, The Oodie는 팔리지 않았습니다.

'포근한담요'와 똑같은 방식으로 페이스북 광고를 돌렸지만 실패했습니다.

왜지? 왜?왜?

"사람들이 그 제품에 대해 해결책 인식단계도 아니었고, 심지어 문제인식도 하지 않었어요."

• 문제 인식: "나 춥다"라는 문제는 있었지만 심각하지 않았음

• 해결책 인식: "입는 담요"라는 개념 자체를 몰랐음

• 브랜드 인식: 당연히 The Oodie도 몰랐음

게다가 현금이 없었습니다. '코근한 담요'의 미래 재고를 사야 했기 때문입니다.

데이비는 고민했습니다:

"이 제품을 포기해야 할까? 모두가 하나에 집중하라고 하는데..."

하지만 그는 포기하지 않았습니다.

🎬 마케팅 스킬이 답

데이비는 마케팅 실력을 끝없이 개선했습니다:

• 여자친구를 데려와 사진 촬영

• 엄마를 데려와 후디를 입히고 촬영

• 강아지까지 동원

• 매일 새로운 광고 콘텐츠 제작

쉬지 않고 두 브랜드를 관리했습니다.

결국 동생 Todd를 고용했습니다.
그는 매우 똑똑했고 고객 서비스와 창고 관리를 맡았습니다.
데이비는 마케팅에만 집중할 수 있었습니다.

✅ 마케팅 스킬이 업그레이 되자

데이비는 이커머스 관련해 온라인 마케팅 공부에 매달랍니다.
하루에 20시간 이상씩 마케팅 공부에 쏟아 붇습니다.

마케팅 스킬 덕분에 , 마침내 The Oodie가 팔리기 시작했습니다.

이것이 핵심입니다:

제품이 아니라 마케팅이 이커머스를 만듭니다.

포근한담요는 제품-시장 타이밍이 완벽해서 성공했죠.
하지만 우디는 디지털 마케팅의 끊임없는 도전과 성과 덕분에 성공했습니다.

데이비는 발리의 빌라에 앉아 있었습니다.

Calming Blankets와 The Oodie를 합쳐 6.5억원(약 500,000달러)을 돌파했습니다.

그 순간 그는 생각했습니다:

"잠깐, 선생님들이 틀렸잖아."

"절대 포기하지 않고, 끊임없이 배우고, 꿈을 향한다면—"
"당신이 누구든, 얼마나 똑똑하든 상관없이, 해낼 수 있습니다. 제가 보장할게요.."

그는 꿈의 집과 꿈의 차를 샀습니다.
차를 사러 갔을 때 찢어진 청바지를 입고 있어서 직원들이 그를 무시했다고 해요.

"뭐야 요즘엔 아무나 차사겠다고 다 들어오나"

데이비는 현금으로 그 자리엥서 질렀어요.

"이런 순간을 가장 힘든 시기에 떠올려야 합니다."

현재 The Oodie는:

• 디즈니, 포켓몬, 워너브라더스와 라이선스 계약

• 목욕 가운 등 신제품 카테고리 확장

• 도매 진출 (오프라인 매장)

• 연 매출 6,500억원 (500M 달러) 이상

• 8.1백만 개 판매

• 3번의 인수 제안 모두 거절

🎯 4가지 교훈

1️⃣ 실패는 데이터다

데이비는 12번 실패했습니다. 하지만 매번 배웠습니다. 실패는 끝이 아니라 배움의 과정입니다.

2️⃣ 마케팅이 전부다

'포근한담요'는 타이밍 덕분에 성공했습니다. 하지만 The Oodie는 끊임없는 마케팅 학습 덕분에 성공했습니다.

"설득 마케팅, 문제 프레이밍, 고객 혜택 전달—이것들이 없으면 아무것도 팔리지 않습니다."

3️⃣ 문제인식과 브랜드인식

완벽한 타이밍은 고객이 해결책인식이지만 브랜드인식은 없을때가 가장 최적의 타이밍이에요. 그때 공격저으로 진입하면 선점할 수 있습니다. The Oodie는 처음엔 이 단계가 아니었습니다. 그래서 마케팅으로 문제 인식과 해결책 인식을 만들어야 했습니다.

4️⃣ 공짜로라도 배워라

데이비는 무급으로 일하며 페이스북 광고, 웹사이트, 비디오그래피를 배웠습니다. 실무 경험이 가장 빠른 학습법입니다.

"당신이 누구인지는 중요하지 않습니다.
얼마나 똑똑한지도 중요하지 않습니다.
절대 포기하지 않고, 끊임없이 배우고, 자존심을 버린다면—
당신도 해낼 수 있습니다."

12번 실패한 문제아 청년이 7,000억 원 브랜드를 만들었습니다.

이룸회보 구독자 분들도 실패를 두려워하지마시고, 의도적인 실패를 즐겨보세요.

실패는 모든 성공의 필수적으로 필요한 여정입니다.
그리고 데이비처럼 이커머스 성장을 위해선 마케팅 스킬을 지속적으로 배워보세요.

현재 이커머스에서 가장 빠르게 성공할 수 있는 비밀입니다.