뉴스레터의 새 에디션을 꾸준히 만들고 게시하기 위해 열심히 노력해 왔습니다.

처음에는 느리게 시작되었지만 마침내 이메일 구독자가 증가하고 있습니다. 잘됐네요!

하지만 구독자 수가 증가하면 오픈율이 쉽게 하락(또는 정체)할 수 있으므로 내 이메일 오픈율을 높이는 방법에 대한 답을 찾기 위해 애쓰게 됩니다.

아무리 노련한 크리에이터라도 오픈율을 높이는 방법에 대한 해답을 찾는 데 어려움을 겪습니다. 구독자가 처음에 이메일을 열지도 않는다면 영향력을 발휘하고 행동을 취하도록 유도하기가 어렵겠죠?

올바른 전략으로 이메일 오픈율을 향상시킬 수 있습니다. 오픈율을 극대화하고 이메일 마케팅 활동을 확장할 수 있는 10가지 검증된 전략을 안내해 드리겠습니다. 하지만 먼저 몇 가지 필수적인 사항에 대해 알아보겠습니다.

이메일 오픈율이란 무엇이며 어떻게 계산되나요?

이메일 오픈율은 이메일을 열어본 사용자의 비율을 나타냅니다. 이메일을 읽지 않은 이메일 더미에 추가하거나 휴지통으로 보내지 않고 열람하는 사람의 수를 측정합니다.

보다 정확하게 말하면, 오픈율은 수신자에게 그래픽이 로드되는 경우에만 이메일을 열린 것으로 간주합니다. 그래픽이 로드되지 않으면 이메일은 여전히 열리지 않은 것으로 계산됩니다.

오픈율은 이메일을 볼 만큼 흥미를 느낀 수신자의 수를 나타내므로 이메일 마케팅 성과에 대한 핵심 지표입니다. 하지만 Apple의 메일 개인정보 보호 정책이 도입된 이후 크리에이터는 이메일 성과를 평가할 때 다른 참여도 KPI와 함께 오픈율을 고려하고 있습니다.

다음은 오픈율 계산을 위한 표준 공식입니다:

이메일을 열어본 사용자 수/이메일을 받은 사용자 수 x 100

평균 이메일 오픈율은 얼마인가요?

이메일 마케팅 조사에 따르면 크리에이터의 평균 이메일 오픈율은 43%인 것으로 나타났습니다. 이메일 마케팅 제공업체, 전달률, 구독자 수 등 다양한 요인이 이 평균에 영향을 미칠 수 있습니다.

올바른 이메일 마케팅 서비스 제공업체를 선택하면 오픈율에 영향을 미칠 수 있나요?

이메일 마케팅 캠페인을 처음 시작하는 크리에이터가 가장 많이 고민하는 것 중 하나는 이메일 서비스 제공업체를 선택하는 것입니다. 이메일 마케팅 서비스 제공업체마다 오픈율이 다른가요? 짧은 대답은 그렇습니다: 예.

이메일 전략가인 딜런 레데콥은 서브스택에서 ConvertKit으로 전환했을 때 어떤 차이가 있는지 설명했습니다. 그의 오픈율은 첫 번째 이메일보다 15% 상승했습니다.

Source

이메일 오픈율을 높이려면 어떻게 해야 하나요?

이메일 오픈율에 영향을 미치는 요인들을 면밀히 연구하여 구독자를 계속 추가하더라도 이메일 오픈율을 높일 수 있는 10가지 모범 사례 목록을 선별했습니다. 각각을 자세히 살펴보겠습니다.

#1: 품질에 집중: 이메일 목록을 간결하게 유지하기

뉴스레터 구독은 쉬운 부분입니다. 문제는 이러한 이메일이 매일 받은 편지함을 가득 채울 때 시작됩니다.

크리에이터가 오픈율을 높이기 위한 첫 번째 경험 법칙은 이메일 목록을 지속적으로 정리하고 이메일에 참여하지 않는 사람들을 삭제하는 것입니다. Email Marketing Heroes의 호스트인 Kennedy가 크리에이터가 정기적으로 이메일 목록을 정리해야 하는 이유를 설명합니다.

이메일에 참여하지 않는 사람들을 빠르게 삭제하면 오픈율이 올라가는 것을 볼 수 있습니다. 잘못된 경제학처럼 들리지만, 이메일을 열지 않는 사람들은 여러분의 전달 능력에 손상을 입히고 있습니다. 이메일이 전달되지 않으니 이메일을 열어보는 사람이 줄어드는 악순환에 빠지게 됩니다!

참여도를 추적하여 오픈율에 부정적인 영향을 미치는 구독자를 파악하세요. 이메일 주소가 유효하지 않거나 존재하지 않는 하드 반송을 주시하세요. 이렇게 하면 더 이상 존재하지 않는 죽은 이메일을 모두 확인할 수 있습니다.

이 작업을 수행하면 구독자 수가 크게 줄어들 수 있지만, 진정으로 내 소식을 듣고 싶어하는 사람들로 목록을 좁힐 수 있습니다.

자동화된 워크플로우를 설정하여 일관된 주기로 목록을 정리하세요. 이메일 마케팅 플랫폼을 사용자 지정하여 참여하지 않는 구독자 및 휴면 이메일 목록을 자동으로 생성하고 목록에서 삭제하세요. 이메일 카피라이터이자 크리에이터인 < data-dl-uid="79">Reece K에 따르면 이렇게 하면 많은 시간을 절약하고 오픈율을 향상시킬 수 있다고 합니다.

출처

참여하지 않는 구독자에게는 목록에서 삭제하기 전에 미리 알려야 한다는 사실을 잊지 마세요. 3개월마다 이 템플릿 이메일을 예약하여 구독자에게 뉴스레터 수신 중단을 알리세요.

다음은 Jason Bradwell이 자신의 뉴스레터에 캐주얼하고 공감할 수 있는 어조를 취하는 방법입니다:

목록을 삭제하는 것 외에도 GDPR을 준수하는 이메일 확인 도구를 사용하여 모든 신규 가입자의 유효성을 검사할 수 있습니다. 이렇게 하면 유효하지 않거나 잘못된 주소가 목록에 추가될 가능성을 줄여 최신 상태로 유지할 수 있습니다.

2번: 이메일 목록 세분화

구독자는 받은 편지함의 마케팅 소음에 지쳤습니다. 이 혼란 속에서 눈에 띄고 자신의 목소리를 내기 위해서는 특별한 무언가를 해야 합니다. 이메일 목록을 적절하게 세분화하는 것은 이를 위한 훌륭한 출발점입니다.

세분화된 이메일은 구독자에게 내가 구독자를 얼마나 잘 알고 있는지 보여줍니다. 공감을 불러일으키는 메시지를 전달하고 제목 자체로 즉각적인 효과를 창출합니다.

전략적 세그먼트를 사용하여 이메일의 오픈율을 높이는 방법은 다음과 같습니다:

• 신규 사용자: 간단한 메모로 신규 구독자를 환영하고 새로운 소식에 대해 미리 알려주세요. 이는 뉴스레터를 소개하고 흥미로운 맥락을 만들어 다음 이메일을 열어볼 수 있도록 하는 좋은 방법입니다. 또한 온보딩 드립 시퀀스를 생성하여 베스트셀러 제품 및 과거 인기 뉴스레터 에디션과 같은 모든 필수 정보를 보낼 수도 있습니다.

• 구매자 및 비구매자: 제품 구매에 관심이 있는 사람과 구매 의사가 없는 사람을 구분합니다. 이러한 세그먼트를 타겟팅하여 서로 다른 이메일을 보내세요. 예를 들어 구매자에게 제품에 대한 자세한 정보를 제공하고 구매를 유도할 수 있습니다. 반대로 비구매자에게는 프로모션과 쿠폰으로 구매를 유도할 수 있습니다.

• 참여하지 않음: 비활성 구독자를 모두 분류하고 다시 참여하도록 맞춤형 이메일을 작성하세요. 매력적인 제목, 유용한 사은품 등 구독자가 손에 넣고 싶어할 만한 내용으로 뉴스레터에 더 많이 참여하도록 유도하세요.

• 충성도 높은 구독자: 브랜드에 대한 지속적인 지지에 대해 가장 충성도가 높은 구독자에게 보상을 제공하세요. 이들을 별도의 카테고리로 분류하여 맞춤형 혜택과 더욱 특별한 뉴스레터 에디션을 보내 특별하고 감사한 마음을 느낄 수 있도록 하세요.

사례: Drip의 개선된 이메일 마케팅 활동. 더 많은 이메일을 열어보는 방법의 비밀을 밝히기 위해 이 팀은 리드 스코어링 시스템을 사용하여 구독자를 상위 퍼널과 중간 퍼널 카테고리로 세분화했습니다.

이 세분화 전략은 참여도에 따라 이메일을 맞춤화하여 오픈율을 123.74%까지 높였습니다.

전자 상거래 이메일 마케팅 대행사의 설립자 인 Chase Diamond는 이메일 목록 세분화에 대한 더 많은 통찰력을 제공합니다.

3: 스팸은 피하세요.

스팸 필터는 이메일 오픈율을 높이거나 낮출 수 있습니다. 이러한 필터는 콘텐츠를 분석하여 수신자의 받은 편지함에 넣을지 스팸 폴더에 넣을지 평가합니다. 스팸 필터는 이메일에서 특정 신호를 확인하여 정크 메일 또는 정상 메일로 분류합니다.

스팸 필터를 피하면 발신자 평판이 향상되고 전달 가능성이 극대화되어 자연스럽게 오픈율이 높아질 수 있습니다.

이러한 필터를 피하고 구독자의 기본 받은 편지함에 매번 도달하려면 다음과 같은 입증된 팁을 따르세요:

• 내 이메일을 동의하여 구독하는 사람들로 유기적으로 목록을 구축하세요.

• 회사 이름을 추가하는 대신 '보낸 사람' 섹션에 이름을 추가하세요.

• '받는 사람' 옵션에 이메일을 포함시켜 구독자가 여러분과 대화할 수 있도록 합니다.

• 목록을 세분화하고 각 세그먼트에 대한 맞춤 이메일을 작성하세요.

• 이메일 주소를 확인하고 신뢰할 수 있는 서비스 제공업체 선택하기

이 체크리스트를 사용하여 이메일이 스팸 테스트를 통과하고 올바른 위치에 도착하는지 확인하세요.

4: '완벽한' 요일과 시간에 이메일 보내기

소셜 미디어 게시물과 마찬가지로 이메일을 보내고 참여도를 높이기에 이상적인 요일과 시간이 있습니다. 뉴스레터 발송 시기와 일정을 전략적으로 결정하기 위해 이 주제에 대한 예시 연구를 참조하세요.

다음은 다양한 연구에 따른 뉴스레터 발송에 가장 적합한 요일과 시간대입니다:

• Sendinblue에 따르면 화요일과 목요일이 완벽한 요일이며 오전 10시 또는 오후 3시가 이상적인 시간대입니다.

• HubSpot에 따르면 화요일이 완벽한 날이며, 미국 시간대에는 오전 9시부터 오후 12시까지가 이상적인 시간대입니다.

• Salesforce에 따르면 월요일과 화요일이 최적의 요일이며, 오전 8시부터 오전 10시까지가 이상적인 시간대입니다.

다양한 시간과 요일을 실험하여 자신에게 가장 적합한 시간대를 결정할 수 있습니다. 연령대 및 지역에 따라 최대 오픈율의 타이밍이 다르다는 점을 기억하세요. 일정을 만들 때 구독자의 인구 통계학적 구성을 분석하세요. 시간대를 선택할 때 고려해야 할 또 다른 핵심 요소는 틈새 시장입니다.

5: 제목을 돋보이게 만들기

오픈율을 높이는 마법의 공식은 바로 제목입니다. 뉴스 레터의 제목은 구독자에게 내용을 미리 맛볼 수 있게 해줍니다. 제목이 구독자의 호기심을 자극해야만 뉴스레터를 조회할 수 있습니다. 어떻게 하면 제목을 정하고 독자의 호기심을 자극할 수 있을까요? 다음 팁을 시도해 보세요:

다양한 유형의 이메일 제목으로 실험하기

다양한 제목을 시도하여 구독자에게 가장 공감을 불러일으키는 제목이 무엇인지 알아보세요. 다양한 감정을 불러일으키고 구독자에게 무엇이 효과적인지 파악하세요.

호기심을 불러일으키는 제목

메시지에 대한 호기심을 자극하여 독자의 관심을 단숨에 사로잡으세요. 이메일을 열어 내용을 확인하지 않을 수 없을 만큼 매력적인 내용을 제공하세요. 다음은 재치 있고 선명한 제목으로 독자의 흥미를 유발하는 완벽한 예시입니다.

개인화된 제목

개인 정보를 추가하여 구독자가 이메일을 열어야 할 이유를 제공하세요. 세분화를 최대한 활용하고 행동 매개변수를 기반으로 개인화된 제목을 작성하세요. Harvest의 이 이메일은 제목을 맞춤 설정하여 이메일 오픈율을 높일 수 있는 다양한 방법을 제시합니다.

무료 혜택을 알리는 제목

공짜 선물을 싫어하는 사람이 있을까요? 제목에 무료 혜택이나 쿠폰을 추가하면 관심 있는 구매자로부터 최대한의 오픈을 유도할 수 있습니다. Uplers는 이 재미있으면서도 매력적인 제목으로 훌륭하게 성공했습니다.

유머러스한 제목

재미있고 공감할 수 있는 제목보다 더 효과적인 것은 없습니다. 독자들이 웃음을 터뜨리게 만들면 이메일을 열어 더 많은 웃음을 찾을 수 있을 만큼 충분히 재미있을 것입니다. 다음은 Drizly의 멋진 예시입니다.

충격적인 제목

믿을 수 없는 제목으로 독자가 이메일을 열어보도록 유도하세요. Parcel의 이 이메일처럼 독자가 이메일을 열어 사실을 다시 확인하고 진실을 찾도록 유도하세요. 이메일에 대한 긴장감을 조성하고 독자들이 놀라운 내용을 읽을 것이라는 기대감을 갖게 합니다.

매력적인 프리헤더 텍스트 작성

독자의 호기심을 자극하는 것은 제목으로 끝나는 것이 아닙니다. 프리헤더 텍스트에도 이러한 마법을 적용하여 독자가 클릭할 수 있도록 흥미롭고 설득력 있게 작성하세요.

이메일의 내용을 살짝 비틀거나, 제목에 점을 연결하거나, 문장을 불완전하게 남겨두는 등 독자가 궁금해하도록 유도하세요.

제목과 프리헤더 텍스트를 A/B 테스트하기

좋은 제목과 미리보기 텍스트 하나에 안주하지 마세요. 여러 가지 조합을 만들고 A/B 테스트를 실행하여 잠재고객의 공감을 얻을 수 있는 제목을 결정하세요. 이메일 마케팅 도구는 모든 세그먼트의 일부 사용자에게 제목과 미리 보기 텍스트를 확인한 후 가장 성과가 좋은 조합을 최종 조합으로 선택합니다.

출처

6번: 한 사람에게만 글을 쓴다고 가정하기

이메일 마케팅 실적의 상당 부분은 콘텐츠가 얼마나 독자의 흥미를 유발하느냐에 따라 달라집니다. 이메일을 더욱 흥미롭게 만드는 비결을 찾고 계신가요? 두 단어로 요약하면 개성을 더하는 것입니다.

뉴스레터에 나만의 개성을 더하면 콘텐츠에 활기를 불어넣고 다른 크리에이터와 차별화할 수 있습니다.

콘텐츠에 개성을 불어넣는 가장 효과적인 방법 중 하나는 한 사람에게 글을 쓴다고 생각하는 것입니다. 수백, 수천 명의 구독자를 생각하는 대신 단 한 명의 독자에게 메시지를 전달한다고 생각하세요.

이렇게 하면 이름, 타겟팅 CTA 및 유사한 정보와 같은 구체적인 세부 정보를 사용하여 이메일을 개인화할 수 있는 범위가 더 넓어집니다.

7번: 친구처럼 쓰기

한 사람에게 편지를 쓸 때는 상대방을 친구라고 생각하면 도움이 됩니다. 낯선 사람에게 이메일을 보내더라도 오랜 친구에게 이야기하듯 따뜻하고 세심하게 인사이트를 담으세요. 다음 팁에 따라 뉴스레터에 더욱 친근한 매력을 더하세요:

발신자 이름 사용

이메일에 자신의 이름을 사용하여 구독자의 관심을 끌고 즉각적인 관계를 구축하세요. 브랜드 이름을 빼고 이 메시지의 발신자가 누구인지 알려줌으로써 추측을 없애세요.

브렌단 허포드가 자신의 이름을 추가하는 것이 오픈율에 어떤 영향을 미치는지 설명합니다.

소스

유머를 유리하게 활용하기

친구와 농담하듯 이메일에 가벼운 유머를 추가하세요. GIF와 대중 문화를 활용하여 유머러스하게 요점을 전달하세요. 마케팅 문구를 건너뛰고 독자가 공감할 수 있는 내용을 전달하면 독자는 더 많은 정보를 얻기 위해 다시 돌아올 것입니다.

Terry Schilling는 재치와 유머를 사용하여 이메일에 생동감을 더하는 데 탁월한 능력을 발휘합니다. 다음은 그의 연말 요약의 예입니다.

이모티콘 사용

주제에 대한 감정이나 생각을 전달할 수 있는 최고의 이모티콘을 선택하세요. 적절한 이모티콘 세트로 이메일에 생동감을 더하세요. 마케팅 분야의 소녀 올리비아가 이모티콘으로 이메일의 수준을 높이고 이해하기 쉽게 만드는 방법에 대한 훌륭한 예를 제시합니다.

8번: 항상 고품질 콘텐츠 제공

제목, 미리보기 텍스트, 재미있는 어조, 이모티콘 선택 등 모든 것이 완벽합니다. 하지만 아직 뉴스레터가 완성되지 않았습니다. 무엇이 부족한가요? 카피라이팅 품질.

구독자로부터 긍정적인 반응을 얻고 일관된 오픈율 비율을 유지하려면 고품질의 가치 있고 영향력 있는 문구가 필요합니다. 이메일 카피 작성하기를 배우고 연습하여 이메일 조사, 초안 작성 및 편집의 원활한 프로세스를 설계하세요.

이메일 교정하는 것을 잊지 마세요.

악마는 디테일에 있다는 것을 기억하세요. 따라서 초고를 완성한 후에는 문법 오류와 오타가 없는지 교정하세요. 아이디어의 흐름과 전체적인 구조를 더 깊이 검토하세요. 콘텐츠의 빈틈을 파악하고 독자의 질문을 예상하여 더 많은 콘텐츠를 추가하세요.

9: 모바일용 이메일 최적화하기

많은 구독자가 휴대폰으로 이메일을 확인할 가능성이 높으므로 모바일에 맞게 이메일을 최적화하는 것은 타협할 수 없는 단계입니다. 하지만 콘텐츠 제작 전략에서 이를 뒷전으로 미뤄서는 안 됩니다.

의식적으로 문구를 반복해서 수정하고 모바일에서 보기 좋게 디자인을 최적화하세요. 작은 화면에서 이메일의 가독성과 스캔 가능성을 테스트하여 원활한 열람 환경을 제공하세요.

Joe Portsmouth는 오픈율을 높이기 위해 모바일용 이메일을 디자인하는 것이 중요하다고 강조합니다.

10번: 이메일 목록을 절대 구매하지 마세요!

위의 모든 요소가 이메일 오픈율 향상에 도움이 되지만, 이메일 목록 구매라는 한 단계가 모든 성과를 무너뜨릴 수 있습니다.

이메일 목록을 구매하는 것은 구독자 수를 늘리는 지름길입니다. 일부 신규 구독자를 확보할 수는 있지만 장기적으로는 더 많은 피해를 초래할 수 있습니다. 점점 더 많은 사람들이 이메일을 삭제하거나 보관하는 경우 발신자의 평판에 부정적인 영향을 미칩니다. 이는 전달 가능성에도 영향을 미쳐 이메일을 정크 폴더로 바로 보내게 됩니다.

더 중요한 것은 더 많은 사람들을 허락 없이 목록에 추가하면 오픈율이 낮아질 수밖에 없다는 것입니다. 사람들은 생각보다 빨리 구독 취소 버튼을 눌러 결국 전체 캠페인이 무너질 수 있습니다.