일본 웹사이트가 다른 이유

수년 동안 저는 비자를 사용하기 위해 조사하거나 여행을 계획할때, 또는 온라인으로 물건을 주문하는 등 일본 웹사이트를 많이 사용했습니다.

그리고 이런 사이트에서 볼 수 있는 텍스트의 난해함, 화려한 색상과 10가지 이상의 다양한 글꼴에 익숙해지는 데는 꽤 오랜 시간이 걸렸습니다:

한코야 - 모든 종류의 공식 문서에 서명하는 데 사용되는 일본 도장 웹사이트입니다.(https://www.hankoya.com/)

서양 웹사이트에 익숙한 사람에게는 더 미니멀하고 탐색하기 쉬운 디자인의 사이트가 많지만, 일본에서는 왜 이렇게 복잡한 스타일이 여전히 널리 퍼져 있는지 궁금했습니다.

참고로 보여드리는 사이트는 예전 웹사이트가 아니라 2023년현재 사이트 입니다. 🙂

라쿠텐 - 일본의 아마존이라고 불리는 사이트(https://www.rakuten.co.jp/)

이 디자인 방식을 여러 각도에서 한번 생각해봤습니다.

• 글꼴 및 프론트엔드 웹사이트 개발 제약 조건

• 기술 개발의 정체

• 정부기관의 디지털 리터러시(또는 그 부족)

• 문화적 영향력

대부분의 주제와 마찬가지로 웹사이트 디자인도 정답이 있는 것은 아니겠죠.

아마도 시간이 지남에 따라 다양한 요소가 상호작용한 결과일 가능성이 높습니다.

글꼴 및 프론트엔드 웹사이트 개발 제약 조건

로마자로 표기된 언어를 위한 새로운 글꼴을 만드는 것은 타이포그래피에 대한 기본적인 이해와 적절한 프로그램, 약간의 시간만 있다면 누구나 도전할 수 있는 즐거운 작업이지만, 일본어를 위한 글꼴을 만드는 것은 완전히 다릅니다.

영어로 글꼴을 처음부터 만들려면 약 230개의 글리프(글리프는 주어진 문자를 하나의 글자로 표현하는 것(A는 3개로 계산 ))가 필요하며, 라틴 알파벳을 기반으로 모든 언어를 포함하려면 840개의 글 리프가 필요합니다. 일본어의 경우 세 가지 문자 체계와 수많은 한자로 인해 7,000~16,000개의 글리프 또는 그 이상을 쉽게 볼 수 있습니다. 따라서 일본어로 새 글꼴을 만들려면 라틴어 글꼴보다 훨씬 더 많은 시간과 조직적인 팀 노력이 필요합니다.

중국어와 (한자) 한국어 글꼴에도 비슷한 작업량이 발생하기 때문에 이러한 언어가 종종 한중일 글꼴이라고 불리는 것으로 이어집니다. (한이룸 의견: 한글은 아닌것 같긴 한데..)

이러한 문제에 도전하는 디자이너가 줄어들면서 웹사이트를 구축할 때 선택할 수 있는 글꼴도 줄어들고 있습니다. 여기에 대문자가 부족하고 일본어 글꼴은 대용량 라이브러리를 참조하기 때문에 로딩 시간이 길어지는 문제까지 더해지면 시각적 계층 구조를 만들기 위해 다른 방법을 사용해야 합니다.

스타벅스 홈페이지의 미국 및 일본 버전을 예로 들어 보겠습니다:

스타벅스 미국 - 홈페이지는 다양한 글꼴 크기, 무게, 클릭 가능한 버튼이 포함된 다채로운 이미지와 텍스트의 큰 블록으로 방문자를 맞이합니다. 텍스트를 표시(파란색)하고 복사하여 붙여넣기할 수 있으므로 실제 글꼴이 사용 중임을 알 수 있습니다.(https://www.starbucks.com/)

스타벅스 재팬 - 언뜻 보기에는 비슷해 보이지만 실제로는 모두 이미지입니다. 글꼴은 선택할 수 없으며, 클릭 가능한 버튼 대신 각 사진 자체가 해당 웹페이지로 리디렉션되는 버튼으로 구성되어 있습니다. 또한 화면 해상도에 따라 실제 글꼴이 아닌 래스터 이미지이기 때문에 독특해 보이는 제목이 다소 흐릿하게 보이는 경우가 많습니다.(https://www.starbucks.co.jp/)

많은 일본 웹사이트가 콘텐츠 카테고리를 텍스트가 많은 이미지로 표현하는 경향이 있는 이유에 대해 설명했습니다. 특히 기간 한정 상품인 경우 각 타일에 고유한 맞춤형 서체를 사용하는 경우도 있습니다.

인기 카페 체인점인 두투어(https://www.doutor.co.jp/dcs/)

기술 개발/정체 및 제도적 디지털 리터러시

'잃어버린 10년'과 일본과 기술 발전의 관계에 대한 수많은 논의가 있지만, 저는 이 요약이 가장 마음에 듭니다:

1985년 이후 2000년에 살고 있는 일본.(Reddit에 감사드립니다.)

일본에 관심이 있으신 분이라면 일본 곳곳에서 최첨단 기술과 완전히 구식 기술이 대립되어 있는 이율배반적인 모습을 잘 알고 계실 겁니다.

오다이바의 인공 섬에 실물 크기의 건담 동상을 세운 로봇 공학 분야의 세계 선두주자 중 하나인 이 나라는 2022년 윈도우 탐색기 종료에 당황하며 여전히 플로피 디스크와 팩스에 의존하는 국가 중 하나이기도 합니다.

https://thenextweb.com/news/japan-loves-fax-machine-techno-orientalism

독일에서는 2013년 앙겔라 메르켈 전 총리가 인터넷을 "미지의 영역"(독일어 원어: "Das Internet ist für uns all Neuland")이라고 말한 후 전국적으로 조롱을 받았습니다. 

2018년에는 전 사이버 보안 장관 요시다 사쿠라다가 컴퓨터를 한 번도 사용해 본 적이 없다고 주장하며 "[...] 의회에서 질문을 받았을 때 USB 드라이브의 개념에 대해 혼란스러워했다"(출처)고 말한 것이 이를 쉽게 넘어섰습니다.

일본은 기술적 이해력에 관한 한 업데이트 일정이 심각하게 뒤처져 있습니다.

따라서 이러한 문제가 일본 웹사이트 디자인의 발목을 잡는 데도 영향을 미쳤다고 추론하는 것은 무리가 아닙니다. 특히 일본의 웹 디자인은 이런 어려움에 직면해 있습니다. Google이나 Pinterest에서 일본 포스터 디자인을 검색해 보면 매우 다른 현대적인 수준의 그래픽 디자인을 확인할 수 있습니다.

일본 전시회 포스터: 기계 설계의 전설: 오카와라 쿠니오. 고토 테츠야(부재중 프로젝트), 오카와라 쿠니오. 2013

문화적 영향력

어떤 종류의 디자인 선택을 분석할 때 문화적 관습, 성향, 편견, 선호도를 소홀해서는 안 됩니다. 하지만 '문화'라는 말은 주제를 지나치게 단순화하고 모든 종류의 차이를 정당화하는 핑계로 사용될 수도 있죠.

로프트 재팬(https://www.loft.co.jp/)

... 이렇게 혼란스러운 웹사이트를 누가 사용하겠습니까?

저는 일본 문화가 이러한 디자인에 정확히 어떤 영향을 미쳤는지 말씀드릴 수는 없습니다.

하지만 저는 일본 현지인과의 대화와 일본에서의 근무 경험, 그리고 일본에 살았던 경험을 통해 일부를 알 수는 있습니다.

이 분석과 관련하여 제가 나눈 대화 중 하나는 웹사이트가 아니라 YouTube 미리보기 이미지에 관한 것이었는데, 이 역시 압도적입니다.

케빈의 영어 방의 끔찍한 미국 광고에 대한 동영상: https://youtu.be/6Ye2MEP_L8A

하나의 제목, 반복되는 색상 팔레트, 제한된 글꼴 등 많은 서양 채널에서 사용하는 미니멀하고 세련된 디자인에 익숙한 사람에게는 위의 썸네일 디자인이 낯설게 느껴질 수 있습니다. 하지만 일본 현지인에게 인기 있는 채널의 썸네일이 왜 이런 식으로 디자인되는지 일본사람들에게 물어본 결과,

왜 이 디자인이 혼란스럽게 느껴지는거냐고 오히려 반대로 놀라워했습니다.

그는 일본식 접근 방식이 동영상을 더 흥미롭게 보이게 하고, 여러 가지 정보를 제공해 동영상의 흥미 여부를 쉽게 결정할 수 있게 해준다고 생각했습니다.

반면에 제가 그에게 비교용으로 보여준 영어 동영상 미리보기 이미지는 매우 모호하고 지루하게 느꼈습니다.

그리고 바로 이러한 정보 추구 태도가 우리의 인식이 크게 달라지는 근본 원인일 수 있습니다.

일본에서는 위험 회피, 여러번 확인하고, 빠른 결정을 주저하는 경향이 다른 나라에 비해 눈에 띄게 높습니다.

이는 집단주의적인 사회적 사고방식과 밀접한 관련이 있는데, 예를 들어 비즈니스 파트너에게 문서를 보내기 전에 두 번(또는 세 번) 확인하면 시간이 조금 더 걸릴 수 있지만 오류가 누락될 위험이 훨씬 낮아져 관련자의 체면이 깍이는 것을 방지할 수 있습니다.

다시 웹사이트 디자인으로 돌아가서 이러한 문화적 관점은 온라인 쇼핑, 뉴스 및 정부 웹사이트가 외부의 시각에서 종종 '최악'인 이유를 설명하는 데 도움이 됩니다.

결국, 많은 양의 세부 정보가 올바른 구매 결정, 효율적인 최신 정보 유지 또는 특정 절차에 필요한 모든 정보를 확보하는 것과 직결되는 경우가 바로 이러한 경우입니다.

흥미롭게도 미국인과 중국인/일본인이 정보를 인식하는 방식에 관한 연구도 상당수 존재합니다. 예를 들어, 여러 연구 결과에 따르면 일본인은 정보를 보다 전체적으로 인식하는 반면, 미국인은 한 가지 초점(출처)을 선택하여 주의를 기울이는 경향이 있는 것으로 나타났습니다.

이는 서양인이 높은 수준의 일본어 실력을 갖추고도 이러한 유형의 웹사이트를 사용하는 데 어려움을 겪는 이유에 대한 또 다른 힌트를 제공할 수 있습니다.

일본은 팸플릿이나 잡지부터 지하철 광고에 이르기까지 다양한 매체에서도 가능한 한 적은 공간에 많은 정보를 담는 레이아웃을 사용하고 있기 때문에 사람들은 이러한 접근 방식에 너무 익숙해져서 아무도 의문을 제기할 생각을 하지 못할 수도 있습니다.

정보를 표시하는 유사한 접근 방식으로 전문적인 리플렛 디자인을 홍보하는 배너 광고입니다.

간단히 말하자면, 이 글은 제목의 질문에 대한 절대적인 답을 찾으려는 것도 아니고, 일본인이 독특하다는 일본인론 (日本人論)을 강화하려는 시도도 아닙니다.

그 대신, 한 가지 설명이 아니라 기술, 역사, 문화적 영향의 폭을 보여주고 싶었습니다.