* 이 글은 한이룸 커뮤니티 분들을 위하여 해외 아티클을 번역한 자료입니다.

사진 제공: Collider.

모든 마케터를 위한 팁을 하나 알려드리자면, 콘텐츠 제작을 정말 잘하고 싶다면 일본인들이 어떻게 하는지 공부해 보세요.

진짜로요. 고객과 연결하고 판매하는 방법을 진정으로 아는 집단이 있다면 바로 일본인이라고 생각합니다.

저는 마케팅 분야에서 대부분의 시간을 일본계 다국적 기업에서 일했고, 업계 최고의 두뇌들로부터 멘토링을 받을 수 있는 영광을 누렸으니까요.

한 가지 확실한 것은 일본인은 마케팅을 함부로 하지 않는다는 것입니다.

저는 그들의 지도 아래 동종 업계의 다른 동료들보다 훨씬 빠른 속도로 배울 수 있었고, 놀라울 정도로 높은 수준으로 일을 실행할 수 있었습니다.

그렇다면 이 나라의 마케터들은 정확히 어떤 일을 하기에 다른 곳과 크게 다르고 수준도 높을까요?

<일본 최고의 마케터와 브랜드에서 추출한 가장 중요한 네 가지 시사점을 소개합니다.

고지사항: 다음 사항은 제 개인적인 관찰과 의견을 바탕으로 한 것입니다. 객관적으로 검토하시기 바랍니다.

1. 엄청나게 복잡한 프로세스를 가지고 있습니다.

일본이 다른 곳의 업무 방식과 차별화되는 한 가지는 마케팅 프로세스를 세분화하는 방식에 대해 엄청나게 높은 기준을 가지고 있다는 점입니다.

한 가지 예를 들어보겠습니다.

<많은 일본 기업에서는 악명 높은 더블 다이아몬드 디자인 씽킹 이론을 모든 마케팅 캠페인에 적용하는 것이 필수입니다..

오케이, 시작합니다. 이미 어렵게 느껴집니다 ㅠ

사진 제공: UX Collective.

더블 다이아몬드 디자인 씽킹 이론은 신중하고 정교한 마케팅 전략을 스스로 만드는것을 목적으로 하는 꽤 복잡한 과정입니다.

너무 자세히 설명하지는 않겠지만 기본적으로 네 단계가 있습니다:

1. 발견: 이 단계에서는 캠페인과 관련하여 생각할 수 있는 모든 아이디어를 브레인스토밍할 수 있으며, 제한을 두지 않아야 합니다.

2. 정의: 정의: 캠페인에 더 부합하는 아이디어로 범위를 좁힐 수 있는 단계입니다.

3. 개발: 개발: 여기서부터 까다로워집니다. 선택한 아이디어를 신뢰할 수 있고 구조화된 전략으로 확장한 다음 최종 단계에 적용해야 합니다.

4. 전달하세요: 이 단계에서는 정말 잘 개발된 아이디어 1~2개만 선택하고 이를 통해 본격적인 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다.

번거롭다고 생각되나요?

실제로 번거로워요 ㅠ

소규모 캠페인이든 대규모 캠페인이든 모든 종류의 활성화에 대해 이 작업을 꼭 해야 합니다.

2. 그들은 치열한 경쟁에 대처하는 방법을 알고 있습니다.

일본 드럭스토어에 가본 적이 있나요?

일본에서 가장 인기 있는 드럭스토어 체인점 중 하나인 돈키호테입니다:

사진 제공: Okayama.

보시다시피, 진열대는 천장까지 쌓인 수많은 상품으로 가득 차 있어 일일이 다 세려면 평생이 필요할 정도입니다.

다시 말해, 서양 브랜드에 비해 일본 브랜드는 특히 오프라인 소매점에서 치열한 경쟁에 익숙합니다.

이것이 그들에게 무엇을 의미할까요?

그들에게는 아주 작은 차이로 매출이 결정된다는 것을 알고 있습니다. 아래 돈키호테의 선반 중 하나를 살펴보세요:

사진: Soranews24.

이 공간에만 최소 12개 이상의 브랜드가 한꺼번에 고객의 관심을 끌기 위해 경쟁하고 있습니다.

그렇다면 브랜드들은 이 상황을 어떻게 관리하고 있을까요?

워블러, 미니 텔레비전 등 제품 USP를 빠르고 효과적으로 전달할 수 있는 소형 POSM(미니 광고판)을 무수히 많이 제작합니다.

즉, 일본 브랜드는 콘텐츠 제작에서 아주 작은 차이도 브랜드 인지도와 매출에 큰 영향을 미칠 수 있다는 알고 있어서 이를 달성하기 위해 많은 노력을 기울이고 있습니다.

그리고 이를 콘텐츠 제작 프로세스에 쉽게 적용할 수 있습니다. 때로는 콘텐츠를 전면적으로 점검하고 완전히 개편하는 것이 아니라면 스트레스를 받을 뿐만 아니라 새롭고 독창적인 아이디어가 항상 나오지 않을 수도 있습니다.

3. 그들은 기억에 남는 매우 기억에 남는 콘텐츠를 만듭니다.

마케팅 업계에서는 일본인의 유일한 강점은 엉뚱한 광고를 만드는 것이라는 우스갯소리가 있을 정도입니다.

제 생각은 다릅니다.

신뢰할 수 있는 일본 브랜드에서 수년간 일해 온 저는 그들이 추구하는 것은 재미가 아니라 기억에 남는다는 것을 확실히 증명할 수 있습니다.

이 놀랍도록 코믹한 일본 보드 게임 광고를 보세요:

이 광고는 시청자를 반전과 감정의 롤러코스터를 타게 하다가 마지막에 직업 세계에 대한 교육을 제공하는 재미있는 보드 게임이라는 사실을 드러냅니다.

기억에 남는 광고를 만드는 데 들어가는 디테일과 노력이 다른나라와 차별화되는 요소입니다.

다른 많은 브랜드의 경우 셀럽이나 화려한 영상을 중심으로 광고를 제작하죠.

하지만 일본인은 그렇지 않습니다. 그들의 목표는 고객을 연결시켜 구매 시점에 기억되도록 하는 것입니다.

다음에 콘텐츠를 만들 때 이 점을 기억하세요. 중요한 것은 무엇을 보여주느냐가 아니라 광고를 통해 사람들이 어떻게 느끼고 기억하게 하는가라는 점을 잊지 마세요.

4. 완벽주의자

Afif Ramdhasuma의 Unsplash에 게시된 사진

일반적으로 저는 콘텐츠 제작에 있어 너무 완벽을 추구하는 것을 좋아하지 않아요.

이는 달성해야 하는 기준이 너무 높고 이는 번아웃으로 이어질 수 있기 때문입니다.

일본인들은 완벽주의를 좋아하는 것으로 알려져 있습니다.

문맥에 딱 들어맞는 단어 하나를 찾아내기 위해 같은 문구를 몇 번이고 반복해서 읽으며 얼마나 많은 시간을 보냈는지 모릅니다.

물론 처음에는 이 과정이 매우 지치고 어렵게 느껴질 수 있는 점 동의해요.

<하지만 시간이 지나면 콘텐츠 제작에 있어 표준이 가장 중요하다는 사실을 깨닫게 될 것이며, 장기적으로 더 나은 결과를 만드는데 도움이 된다는 점입니다. >

결론

이 네 가지 요점을 통해 콘텐츠 제작의 수준을 높일 수 있는 좋은 출발점이 되면 좋겠어요.

앞으로 제작할 모든 콘텐츠에 접근하는 방법에 대한 정신적 지침으로 활용해 보세요.