AI 검색 트렌드 리포트 2025

리포트 원본 :

리포트 개요

이 리포트는 한국·미국·일본 3개국 만 15~59세 남녀를 대상으로 실시한 모바일 설문 결과를 토대로, 검색 서비스(특히 생성형 AI 기반 검색) 활용 트렌드를 살펴본 자료입니다. 각 국별로 어떤 검색 서비스를 주로 이용하는지, AI 검색(예: ChatGPT, Gemini 등)은 어떻게 받아들이고 있는지 등을 비교 분석하고 있습니다.

• 조사 대상: 한국·미국·일본 거주, 만 15~59세 남녀(국가별 1,000명씩 총 3,000명)

• 조사 기간: 2025년 3월 4일 ~ 3월 10일

• 주요 조사 항목

1. 일반 검색 행태 전반

1) 검색 서비스 이용률

• 한국

• 미국

• 일본

2) 검색 목적 및 First Screen(가장 먼저 이용하는 서비스)

• 한국은 장소 정보(맛집·핫플·팝업스토어 등)나 지식습득(맞춤법·단어 뜻·백과 등)을 위해 검색하는 빈도가 높고, 목적별로는 보통 네이버를 먼저 찾음. 다만 책·영화 등 콘텐츠 관련 정보는 유튜브를 먼저 이용하기도 함.

• 미국은 콘텐츠(영상·음악 등)와 지식습득 목적이 큰 비중을 차지하며, 구글을 가장 먼저 이용한다는 응답이 다수.

• 일본은 뉴스/이슈 정보, 생활 관련 정보 검색이 다른 국가보다 높게 나타나며 이때 주로 야후를 먼저 쓰는 경향이 있음. 그 외에는 구글이 가장 우선적이다.

3) 검색 서비스 선택 이유

• 한국·일본: ‘익숙해서’라는 이유가 압도적으로 많아, 자주 쓰던 채널 중심으로 사용을 이어가는 경향이 강함.

• 미국: 검색 결과 신뢰도와 편의성을 중시하며, 디바이스(기기)와 무관하게 빠르게 활용할 수 있는 점을 더 강조하는 분위기.

2. 생성형 AI 검색 행태

1) 브랜드별 인지·경험 Funnel

• 대표적으로 ChatGPT, Gemini, Perplexity 등의 인지·사용 경험을 추적.

• ChatGPT

• Gemini

2) 연령별 특징

• 한국·미국은 10~30대를 중심으로 ChatGPT나 Gemini 등의 인지·경험률이 비교적 고르게 퍼져 있음.

• 일본은 10대의 AI 검색 활용도가 특히 높아, 세대별 격차가 두드러짐. 10대가 가장 적극적으로 AI를 시도해 보는 것으로 추정됨.

3) AI 검색 활용 목적

• 한국: 자료 수집, 학습·자기계발, 정보 스크랩·요약 등이 주된 사용 목적. 여러 번 사용할수록 과제 작성, 번역, 코딩 등 생산성 증진에 더욱 활용하는 경향이 강해짐.

• 미국: 콘텐츠 생성(창작), 업무 보조(보고서 요약, 이메일 작성), 프로그래밍 등 생산성 중심 활용이 많음.

• 일본: 자료 수집·학습 보조 외에도 ‘대화/상담’ 같은 심리적 교류 용도로 쓰는 사례가 눈에 띄게 많음.

4) 만족도와 이탈 이유

• 전반적 만족도(답변 품질·질문 관련성·신뢰도)는 미국이 가장 높게 나타남.

• 한국도 2024년 대비 2025년 조사에서(ChatGPT 기준) 만족도, 신뢰도, 품질 평가가 전부 올랐음.

• 개인정보 보호 수준에 대해서는 한국·일본 모두 낮게 평가하는 편이었고, 미국은 이 부분을 크게 신경 쓰지 않는 듯한 결과.

• 원하는 결과가 나오지 않을 때, 한국은 질문을 재입력(질문 자체를 바꿔 AI를 “다시 설득”)하는 경우가 많았고, 미국은 답변 재생성(regenerate/↺ 버튼) 시도를 자주 하며, 일본은 일반 검색 서비스로 이탈하는 비중이 절반가량으로 가장 높았다.

5) 미이용자(인지했으나 사용 안 한 사람) 이유

• 한국·일본: “쓸 일이/상황이 없어서” 또는 “익숙하지 않아서”가 대표 이유. (즉, 관심은 있지만 ‘구체적으로 활용할 필요성’을 못 느낀다는 뉘앙스)

• 미국: 보안 우려, AI 기술에 대한 거부감, 정확도 등에 대한 의심도 비교적 높게 나타남.

3. 국가별 ChatGPT 이용 특징 (ChatGPT의 자체 분석 예시)

리포트에서는 ChatGPT를 직접 인용하는 형태로, 각 국가의 이용 특징을 간단히 정리한 대목이 있습니다. ChatGPT가 스스로 본인을 어떻게 쓰는지 설명한 내용을 정리하면 대략 다음과 같습니다.

• 한국: 과제·리포트, 번역이나 영어 문장 다듬기, 취업 준비(자기소개서 작성) 등 ‘학습과 실용적’인 용도 위주.

• 미국: 창작(소설·시 등), 업무용(보고서 정리, 이메일 작성, 코딩 디버깅) 등 폭넓게 활용하며, 기업 차원에서 적극 도입하는 사례도 많음.

• 일본: 번역·영어 학습이나 고민 상담처럼 개인적·정서적 대화를 많이 하고, 꼼꼼한 정보를 기대하는 성향. 생활 속 소소한 문제 해결에도 ChatGPT를 쓰는 편.

그 밖에 유의할 점 & 추가 정보

• 리포트 전반에 걸쳐 주관식 응답 사례가 실려 있는데, 생성형 AI로부터 허구의 답변을 받아 불만족한 경험이나, 심리상담을 통해 위로받았다는 등 다양한 사례가 제시됨.

• 메인 본문 외에 오픈서베이 트렌드 리포트에 대한 활용 가이드(저작권 안내, 인용 시 주의사항)와 데이터 구매 안내가 포함됨.

• “오픈서베이 리서치 솔루션” 소개: 설문 기반으로 손쉽게 시장/트렌드 분석, 브랜드/광고 조사 등을 진행할 수 있는 방법을 안내.

정리하자면…

1. 일반 검색에서는

2. 생성형 AI 쪽에서는

3. 향후 시사점

결과적으로, 생성형 AI가 각국 소비자의 검색·정보 탐색 습관을 바꿔 가는 중이며, 활용도와 만족도 측면에서 뚜렷한 문화적 차이가 드러난다는 점이 핵심입니다.