상세페이지가 말을 건다? 리바이스의 AI 스타일리스트가 대박 난 이유 👖💬

사장님들, 우리 쇼핑몰 상세페이지...

제가 상세페이지 자동화를 많이 알려드리긴 했지만요.

솔직히 좀 지루하긴 하죠.

😅 고객들은 그냥 쭉쭉 스크롤 내리다가 "음, 나한테 어울릴까?" 하고 멈칫하죠. 이 순간을 잡아야 하는데!

글쎄, 말입니다.

리바이스(Levi's)가 이 문제를 아주 신박하게 해결했답니다.
상세페이지를 더 이상 그냥 '읽는 곳'이 아니라, 'AI랑 수다 떠는 곳'으로 바꿔버렸거든요!

"이 청바지 어울려?"라고 물으면 AI가 찰떡같이 코디를 추천해준다니, 궁금하지 않으세요?

이 놀라운 변화를 어떻게 우리 쇼핑몰에 적용할 수 있을지, 아주 쉽고 재밌게 알려드릴게요! Follow Me! 👉👉

1. "읽지 마세요, AI한테 물어보세요!" 😎

리바이스 앱에 들어갔더니 세상에, AI 스타일링 조언 툴이 탑재됐습니다.

"이 청바지엔 어떤 티셔츠가 어울려?", "데이트 룩으로 코디해줘" 같은 질문을 하면, AI가 리바이스 제품들로 멋진 스타일링을 제안해 주는 거죠.

결과는 어땠을까요? 작년 4분기 리바이스의 이커머스 성장률이 전체 매출 성장률을 앞질렀다고 합니다.

AI가 고객의 쇼핑 경험을 확 바꿔놓으면서 지갑을 열게 만든 거죠! "이거 나한테 어울릴까?"라는 고객의 가장 큰 고민을 AI가 시원하게 긁어준 덕분입니다.

2. 상세페이지의 대변신: 정적(Static) → 대화형(Conversational)

이제 상세페이지는 단순히 모델 사진과 사이즈표만 보여주는 곳이 아닙니다.

고객이 들어오면 AI 스타일리스트가

"어서 오세요! 이 재킷은 루즈핏이라 후드티랑 매치하면 힙하게 입을 수 있어요. 다른 코디도 보여드릴까요?"

하고 말을 거는, 살아있는 공간이 되는 겁니다.

CS 챗봇으로 "배송 언제 돼요?"만 답변하던 시절은 지났습니다.
이제는 "구매 전 스타일링 상담"을 통해 고객의 구매 결정을 돕는 든든한 '판매 사원' 역할을 AI에게 맡겨야 합니다.

3. 으구!! 리바이스니까 하는거지 ✅

"아, 우린 리바이스 같은 대기업이 아닌데..." 하고 포기하지 마세요!

요즘은 툴이 너무 좋아서 누구나 쉽게 만들 수 있거든요.

• AI 챗봇을 심으세요: 자사몰이라면 Chatbase나 CustomGPT 같은 서비스를 써서, ChatGPT API를 기반으로 우리 제품 정보를 학습시킨 AI 챗봇을 상세페이지에 붙이세요. 코딩 몰라도 뚝딱입니다! (Chatbase 강추!)

• 프롬프트를 설계하세요: AI가 아무 말이나 하면 안 되잖아요? "고객이 체형이나 상황을 말하면, 우리 제품 중에서 어울리는 코디를 3가지 제안해줘"처럼 명확한 지령(프롬프트)을 내려주세요.

• AB 테스트는 필수!: 챗봇을 단 페이지와 안 단 페이지의 구매 전환율을 비교해보세요. AI가 얼마나 열일하고 있는지 숫자로 확인하면 확신이 생길 겁니다!

4. AI는 최고의 영업 사원입니다! 🤝

가만히 앉아서 고객이 구매 버튼을 눌러주기만 기다리지 마세요.
AI라는 유능한 영업 사원을 상세페이지에 배치해서, 고객에게 먼저 말을 걸고 코디도 제안하면서 적극적으로 '세일즈'를 하세요.

상세페이지가 살아 움직이는 순간, 사장님의 매출 그래프도 함께 춤을 추게 될 겁니다! 지금 바로 시작해볼까요? 💃🕺