저는 AI로 팀 규모를 획기적으로 줄였습니다!

2024년, 팀은 9명이었지만 현재는 4명으로 줄었습니다. 놀라운 점은 수익률이 90%까지 상승했다는 것입니다.

이는 최첨단 AI 도구를 활용해 비즈니스 프로세스를 자동화하고 간소화함으로써 달성했습니다.

아래에서는 이러한 성공의 핵심이 된 8가지 AI 도구를 상세히 분석하고, 이 도구들이 운영, 고객 지원, 콘텐츠 제작, 제품 개발 분야에서 기존 업무를 어떻게 대체했는지 살펴보겠습니다.

SaaS 비즈니스 핵심 4가지

각 도구를 살펴보기 전에, 모든 SaaS 비즈니스가 갖춰야 할 4가지 핵심 영역을 이해해야 합니다:

1. 운영: 비즈니스의 근간입니다.

2. 고객 지원: 사용자 만족도를 유지합니다.

3. 콘텐츠 제작: 브랜드 구축 및 참여 유도.

4. 제품 개발: 제품 혁신 및 개선.

이 영역들은 AI가 가장 큰 영향을 미친 분야입니다. 이제 이를 가능하게 한 도구들을 살펴보겠습니다.

1. AI 채팅 도구: 운영의 핵심이죠

처음에는

ChatGPT의 OpenAI만이 AI 채팅을 위한 유일한 선택지긴 했었죠.

하지만 이제는 각각의 특장점을 가진 다양한 대안이 존재합니다:

• Claude: 많은 창업자들이 선호하는 도구입니다.

• DeepSeek: 뛰어난 성능을 보여주는 신생 업체입니다.

• Gemini: 위치 기반 검색에 특화된 Google의 ChatGPT 대항마입니다.

• Llama: 오픈 소스 선택지입니다.

각 도구는 고유한 장점이 있지만, ChatGPT가 여전히 가장 다재다능한 도구로 자리잡고 있습니다.

다만 지도와 지역 검색에는 Gemini가 주로 사용됩니다.

특히 로컬 서비스를 검색할 때 Gemini는 매우 정확한 결과를 제공합니다.

하지만 한 가지 문제가 있습니다.

ChatGPT는 점점 비싸지고 있습니다.

월 $200짜리 요금제는 현재 시장에 좋은 대안이 많아 이런 가격대로는 경쟁력이 떨어집니다.

그래서 이제는 비용 효율을 위해 TypingMind라는 래퍼를 통해 OpenAI의 모델에 직접 연결합니다.

이 방식을 통해 ChatGPT 프리미엄 요금제 없이도 OpenAI의 기능을 활용할 수 있어 비용 대비 효율이 훨씬 더 높습니다.

2. n8n: 가장 인기 많은 자동화 툴

Zapier나 Make와 같은 도구를 사용해보셨다면, n8n이 새로운 혁신을 가져올 것입니다.

한 차원 높은 자동화 도구입니다!

n8n의 가장 큰 특징은 유연성입니다.

필요할 때마다 직접 코드를 수정할 수 있어 개발자들 사이에서 특히 인기가 높습니다.

n8n의 진정한 매력은 OpenAI와의 통합으로 AI 에이전트를 구축할 수 있다는 점입니다.

이 에이전트들은 주어진 도구를 활용해 자율적으로 작업을 수행합니다. 마치 가상의 직원들이 백그라운드에서 일하는 것과 같죠.

작성자의 n8n에 대한 스크린샷

예를 들어, AI 에이전트는 데이터 처리, 보고서 작성, 고객 소통까지 처리할 수 있습니다.

최고의 장점은?

복잡한 자동화 규칙을 일일이 설정할 필요가 없습니다. 에이전트를 배치하고 모델을 추가한 뒤 실행하기만 하면 됩니다.

n8n이 워낙 뛰어나서 이에 대한 이야기가 자주 나올 것 같네요. (그만큼 훌륭한 도구니까요.)

3. Aidbase: AI 기반 고객 지원

고객 지원은 SaaS 비즈니스의 핵심이지만, 많은 시간과 노력이 필요합니다. 바로 여기서 Aidbase가 빛을 발합니다.

웹사이트, PDF, YouTube 동영상 등 기업의 데이터를 학습하는 AI 기반 지원 시스템입니다.

학습이 완료되면 웹사이트에 고객 지원 채팅을 즉시 적용할 수 있습니다.

AI는 문의 내용과 이메일도 처리할 수 있어 자동화와 인간의 관리를 완벽하게 결합합니다.

예를 들어, 고객이 제품에 대해 질문하면 AI가 지식베이스에서 정보를 찾아 즉시 답변합니다. 더 복잡한 문제는 자동으로 상담원에게 전달됩니다.

Aidbase는 파운더 스택 번들의 일부로, 7일 무료 체험과 평생 이용권을 제공합니다.

작은 부트스트랩 팀이 고객 지원을 효율적으로 처리하기에 완벽한 도구죠.

4. Replicate: 콘텐츠 제작의 파워툴

이미지와 동영상 생성을 위해 Replicate 플랫폼이 탁월한 선택입니다.

작성자의 Replicate 스크린샷

이 플랫폼으로 오픈 소스 AI 모델인 Stable Diffusion과 Flux를 실행할 수 있습니다.

특히 Flux는 매우 사실적인 썸네일을 생성할 수 있도록 특별히 최적화된 모델입니다.

Replicate는 모든 복잡한 처리를 담당하며, 필요에 따라 GPU 리소스를 자동으로 관리하여 뛰어난 결과물을 만들어냅니다.

영상과 음향 제작에도 뛰어난 성능을 보여줍니다. 많은 동영상에서 볼 수 있는 CGI와 3D 효과도 주로 Replicate를 통해 만들어집니다.

대표적인 예로, 유튜브 썸네일을 Replicate로 제작하면 전문가급 품질을 얻을 수 있습니다.

LoRA 모델을 세부 조정하면 전문 사진작가의 작품과 견줄 만한 이미지를 만들 수 있습니다.

5. ComfyUI: 크리에이터를 위한 디테일 서비스

전문적인 콘텐츠 제작이 필요하다면 ComfyUI가 최적의 선택입니다. 이 도구로 오픈소스 AI 모델을 섬세하게 다룰 수 있습니다. 노드 기반 시스템을 통해 맞춤형 작업 흐름을 구성하고, 여러 모델을 연결하여 순차적으로 처리할 수 있습니다.

작성자의 ComfyUI 스크린샷

ComfyUI는 블렌더 작업을 한층 업그레이드하여 영상에 품격 있는 3D 환경과 효과를 구현하는 데 활용됩니다.

간단한 3D 장면도 ComfyUI를 통해 사실적인 조명, 텍스처, 효과를 입혀 전문적인 결과물로 변신시킬 수 있습니다.

대규모 VFX 팀 없이도 콘텐츠에 전문적인 퀄리티를 더할 수 있어 게임체인저로 주목받고 있습니다.

6. ZoeDepth: 2D를 3D로 변환

콘텐츠 제작의 또 다른 강력한 도구로 ZoeDepth를 소개합니다.

작성자 스크린샷(ZoeDepth의 깊이 예측 데모)

2D 이미지의 깊이를 분석하여 3D로 바꿔 줍니다.

Flux와 연동하여 비디오에 실감나는 3D 환경을 구현할 수 있습니다.

활용 예를 들자면, Flux로 기본 환경 이미지를 만든 후 ZoeDepth에서 3D 메시로 변환하고, 이를 After Effects로 가져와 동영상에 입체감 있는 환경을 연출할 수 있습니다.

이렇게 간단한 과정으로 콘텐츠에 시선을 사로잡는 특별한 효과를 더할 수 있습니다.

7. FeedHive: AI 기반 소셜 미디어 관리

소셜 미디어 관리는 풀타임으로 해야 하는 일이 될 수 있지만, FeedHive가 있으면 수월하게 관리할 수 있습니다.

이 AI 기반 도구는 링크드인, 유튜브, 인스타그램, 틱톡과 같은 플랫폼에서 콘텐츠를 예약하고 관리하는 데 도움을 줍니다.

또한 FeedHive에는 콘텐츠 생성을 위해 미세 조정된 AI 어시스턴트와 더 나은 도달 범위를 위해 게시물을 최적화하는 데 도움이 되는 예측 분석이 포함되어 있습니다.

예를 들어, 추천 게시물을 편집하여 더 매력적인 게시물로 만들 수 있습니다.

FeedHive는 소셜 미디어 활동을 간소화하려는 비즈니스에 유용한 파운더 스택 번들의 또 다른 도구로, 소셜 미디어 활동을 간소화하려는 비즈니스에 유용한 추가 기능이 될 수 있습니다.

8. Cursor: AI 기반 제품 개발

마지막으로 제품 개발을 살펴보겠습니다.

Cursor는 VS Code와 유사하지만 강력한 AI 기능이 통합된 코드 편집기입니다.

숙련된 개발자부터 초보자까지, Cursor는 코드 작성, 자동 완성, 심지어 전체 코드베이스 생성까지 도와드립니다.

예를 들어, 웹 앱을 만들 때 Cursor는 코드를 자동으로 완성하고 다음 단계에 필요한 코드까지 예측합니다.

마치 개인 코딩 전문가가 옆에서 도와주는 것 같죠!

코딩을 전혀 하지 않으시는 분들은 다른 도구를 추천드리지만, AI의 도움을 받아 코딩을 시작하고 싶으신 분들에게는 Cursor가 최적의 선택입니다.

보너스 도구: 🤩ElevenLabs - AI 음성 최고!

추가: 이 글이 큰 호응을 얻고 있어, 많은 크리에이터와 비즈니스에 혁신을 가져오고 있는 특별한 도구를 하나 더 소개해 드리려 합니다.

ElevenLabs를 소개합니다,

음성 제작과 자동화에 대한 생각을 새롭게 정의하는 AI 기반 오디오 툴입니다.

반복적으로 목소리를 녹음하지 않고도 오디오 콘텐츠를 제작하고 싶었던 적이 있다면 ElevenLabs가 그 해답입니다.

사용 방법은 다음과 같습니다:

1~2시간 분량의 나만의 음성 녹음을 업로드하면 인공지능이 나와 똑같이 들리는 음성 아바타를 만들어 줍니다.

네, 맞습니다.

매우 정확하게 목소리를 만들어줍니다!

차이를 거의 알아차리지 못할 정도입니다.

시스템에 더 많은 오디오를 입력할수록 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 예를 들어, 10시간 이상의 오디오로 모델을 훈련시킨 크리에이터는 실제 목소리와 거의 구분할 수 없을 정도로 자연스러운 결과를 얻었습니다.

소셜 미디어에서 초현실적인 AI 아바타 동영상을 본 적이 있을 텐데요, 그 중 상당수가 ElevenLabs에서 제작한 것입니다.

비즈니스에서 AI의 미래

AI는 단순한 유행어가 아니라 비즈니스 운영을 10배로 향상시킬 수 있는 변혁적인 힘입니다.

이러한 도구를 도입함으로써 SaaS 비즈니스는 규모를 확장하고 비용을 절감하며 정말 중요한 일에 집중할 수 있었습니다: 

이러한 도구에 대해 궁금한 점이 있으시다면 직접 살펴보는 것을 적극 권장합니다.

또한 n8n과 FeedHive가 어떻게 AI 기반 워크플로를 만드는지 더 자세히 알아보고 싶은 분들은 계속 지켜봐 주세요.