이커머스 플랫폼은 판매를 하는 사장님에게 고객에게 다가갈 수 있는 효과적인 방법입니다.

이커머스는 매우 빠르게 성장하는 인더스트리입니다.

2019년에서 2023년 사이에 전 세계에서 운영되는 이커머스 사이트 수는 920만개 1 에서 2,620만개 이상으로 증가했습니다. 2

결제 처리, 프로모션 및 마케팅에 유용한 기능을 갖춘 최고의 이커머스 플랫폼은 전통적인 작은 오프라인 회사도 글로벌 규모로 회사로 성장할 수 있도록 해줍니다.

주요 이커머스 통계:

• 전 세계적으로 2,620만 개가 넘는 이커머스 사이트 중 1,300만 개가 미국에 있습니다. 2

• 미국 인구조사국에 따르면 이커머스 매출은 2023년 말까지 미국 전체 소매 매출의 15.6%를 차지했습니다.3

• 중국 이커머스를 이용하는 고객은 2023년에 7억 1천만 명이 넘습니다. 4

• 전 세계 이커머스 매출은 2024년에 6조 달러를 초과할 것으로 예상됩니다.5

• 식품 및 음료 산업은 3.7%로 모든 산업 중 가장 높은 이커머스 전환율을 기록했습니다.8

• 2023년 미국 내 이커머스 총 매출은 1조 1,187억 달러(약 1,512조원)에 달할 것으로 예상됩니다.19

• 전 세계적으로 가장 빠르게 성장하는 이커머스 시장은 필리핀입니다.9

• 2022년 말 현재 모바일 커머스는 미국 전체 디지털 지출의 38%를 차지했습니다. 10

이커머스 사이트는 몇 개나 있을까요?

전 세계적으로 2,620만 개가 넘는 이커머스 사이트가 있습니다. 이 중 1,300만 개가 미국에 기반을 두고 있습니다. 다른 어느 나라보다 많은 수입니다. 상당한 양의 이커머스 웹사이트를 보유한 다른 국가는 다음과 같습니다. 2

• 영국(120만 명 이상).

• 브라질(80만 명 이상)

• 독일(70만 명 이상)

• 호주(약 70만명)

• 프랑스(약 60만명)

평균 이커머스 전환율

전환율, 즉 웹사이트를 방문하고 구매로 이어진 사람들의 비율은 다양한 원인에 따라 달라질 수 있습니다. 산업군에 따라 당연히 결과가 다르게 나오죠.

2023년 말에 식음료의 평균 전환율은 3.7%로 가장 높았습니다. 그 다음은 다음과 같습니다. 8

• 미용 및 스킨케어(3.3%).

• 일반 의류(2.6%)

• 가정, 식당, 예술 및 장식(2.4%).

• 일반 신발(2.4%)

반면, 가장 전환율이 낮은 제품은 럭셔리 핸드백으로, 방문자 중 0.4%만이 구매를 진행했습니다. 그 다음은 다음과 같습니다. 8

• 가구(0.8%)

• 고급 의류(0.9%)

• 일반 핸드백 및 여행가방(1.2%)

• 가전제품(1.6%)

국가별 변환율을 살펴보면 미국이 2023년 말까지 2.6%로 가장 높은 전환율을 보이는 국가 중 하나입니다. Statista가 수집한 데이터에 따르면 다른 국가 변환율은 다음과 같습니다. 8

• 영국(3%).

• 네덜란드(2.8%).

• 캐나다(2.4%).

• 독일(2.4%).

• 호주 및 뉴질랜드(2.2%).

소매 매출의 몇 퍼센트가 온라인에서 발생할까요?

미국 인구조사 데이터에 따르면, 2023년 말까지 이커머스 매출은 미국 전체 소매 매출의 15.6%를 차지했습니다. 19 이 비율은 2024년에는 16.6%, 2027년에는 20.6%까지 증가할 것으로 예상됩니다. eMarketer 데이터에 따르면, 이는 10년 이내에 10% 이상의 성장을 의미하며 온라인에서 1조 7,000억 달러 이상이 지출될 것입니다. 5

전 세계적 규모로 이커머스를 살펴보면, 온라인에서 완료된 소매 판매의 비율은 2027년까지 23%에 도달할 것으로 예측됩니다. 따라서 미국 이커머스 성장이 인상적이기는 하지만, 소매 시장에 대한 전반적인 침투는 다른 국가와 비교했을 때 미미합니다. 5

글로벌 이커머스 통계

Insider Intelligence와 eMarketer에 따르면, 2024년에는 전 세계 이커머스 매출이 6조 달러를 돌파할 것으로 예상되며, 이 중 최소 절반은 중국에서 발생할 것으로 예상됩니다. 5 전 세계의 이커머스 통계를 살펴보겠습니다.

국가별 이커머스 시장 규모

Statista가 수집한 데이터에 따르면, 중국의 이커머스 시장은 2023년에 가장 컸습니다.

중국의 소매 매출의 거의 절반이 인터넷 판매였습니다. 이커머스 시장이 큰 다른 국가는 다음과 같습니다. 12

• 인도네시아(32%).

• 영국(30%).

• 한국(30%).

그러나 Statista가 수집한 데이터에 따르면 필리핀과 인도는 2023년에 각각 20%의 성장률을 예상하며 가장 빠르게 성장하는 이커머스 시장입니다. 12

• 중국에 본사를 둔 알리바바는 세계 최대의 이커머스 소매업체입니다. 전세계 시장 점유율 23%를 차지합니다.

• 아마존은 2027년까지 추산 매출에서 선두를 차지할 것으로 예상되며, 같은 해 매출이 1조 2,000억 달러에 도달할 것으로 예상됩니다.

eMarketer 통계에 따르면 중국은 2023년 이커머스 매출에 3조 236억 6천만 달러를 기여했고, 미국은 1조 1,634억 9천만 달러로 뒤를 이었습니다. 5

• 영국: 1,959억 7,000만 달러.

• 일본: 1,934억 2,000만 달러.

• 한국: 1,474억 3천만 달러.

• 인도: 1,189억 달러.

• 독일: 973억 2천만 달러.

미국 이커머스 통계

Gartner의 보고서에 따르면 2026년까지 B2B 판매와 고객 라이프 사이클의 최소 30%를 관리하고 지시하는 데 사용될 것으로 예상됩니다. 27 또한 Digital Commerce 360의 2024년 B2B 시장 보고서는 B2B 이커머스 산업이 2024년에 2조 달러를 초과할 것으로 예측합니다. 28

Digital Commerce 360에 따르면 2023년 한 해만 해도 이커머스 매출이 미국 전체 B2B 매출의 17%를 차지했습니다. 28 이는 2022년 19%에서 감소한 수치입니다. 그러나 실제 매출은 같은 기간 동안 19억 4,600만 달러에서 20억 8,200만 달러로 증가했습니다. Statista에서 수집한 데이터에 따르면 2025년까지 북미 전체 B2B 이커머스 시장이 4조 달러를 초과할 것으로 예상됩니다.

이 조사는 또한 2023년에 주로 온라인 제조업체, 유통업체, 도매업체 및 소매업체의 결합된 이커머스 매출이 17% 성장했다고 보여주었습니다. 전자 조달 매출도 2022년에서 2023년 사이에 16% 증가했습니다. 28

또한 B2B 구매자의 약 70%는 온라인 쇼핑을 더 편리하다고 생각하여 선호하지만 B2B 구매자의 약 3분의 1만이 B2B 이커머스 경험이 "훌륭하다"고 생각했습니다. 28

소셜커머스 통계

Influencer Marketing Hub의 조사에 따르면 소셜 커머스 시장은 처음으로 1조 달러를 넘어설 것으로 예상되며 2022년 이후 31% 성장하여 1조 3,000억 달러에 도달할 것으로 예측됩니다. 29 실제로 전문가들은 Grand View Research의 데이터에 따르면 2030년까지 수익이 6조 2,000억 달러에 도달할 것으로 예상합니다. 31

Hootsuite의 통계에 따르면 전 세계 소비자들이 가장 영향력 있는 소셜 미디어 플랫폼 중 하나인 TikTok을 통해 이미 25억 달러 이상을 지출한 것으로 나타났습니다. Trust in Influencer Marketing 연구에 따르면 미국 인터넷 사용자의 절반 이상이 인플루언서가 제품을 사용하는 것을 보고 제품을 구매했습니다. 6

Insider Intelligence와 eMarketer 수치에 따르면 Instagram 사용자의 약 3분의 1이 플랫폼을 사용하여 무언가를 구매하지만 Z세대의 약 71%는 Instagram을 사용하여 상품을 구매할 의향이 있습니다. 7 예상대로 다른 모든 소셜 미디어 플랫폼에도 동일한 사항이 적용됩니다.

• Z세대의 62%가 페이스북을 사용할 의향이 있는 반면, 전체 응답자의 경우 49%만 페이스북을 사용할 의향이 있습니다.

• YouTube를 사용할 의향이 있는 사람은 68%(전체 46%)입니다.

• 68%가 TikTok을 사용할 의향이 있습니다(전체 39%).

• 스냅챗(55% 대 31%).

가장 큰 이커머스 회사

세계에서 가장 큰 이커머스 회사가 아마존이라는 것은 다들 아실거에요. 아마존의 총 시장 가치는 8,675억 8,000만 달러입니다. 2022년 1분기부터 2023년 1분기까지의 연간 매출은 5,249억 달러였습니다. 아마존의 시장 가치는 월마트의 두 배 이상이었고, 비교적 적당한 시장 가치인 3,877억 2,000만 달러로 2위를 차지했습니다. 30

Doofinder는 또한 다음과 같이 언급했습니다. 30

• 홈디포의 시장 가치는 3,248억 5,000만 달러였습니다.

• 알리바바의 시장 가치는 2,267억 6,000만 달러였습니다.

• 릴라이언스 인더스트리의 시장 가치는 2,063억 1,000만 달러였습니다.

Prosus는 네덜란드에 본사를 두고 시장 가치가 2,060억 1,000만 달러인 유럽 기업 중 처음으로 이 목록에 올랐고, Costco(2,053억 4,000만 달러)는 마지막으로 등장한 미국 기업입니다. 상위 10위권에 든 마지막 3개 이커머스 기업은 중국 기업입니다. 30

• 메이투안 디엔핑(1,453억 1천만 달러).

• Pinduoduo(106조 2500억 달러).

• JD.com (883억 6천만 달러).

이커머스의 글로벌 리더인 Amazon은 2023년 미국 이커머스 지출의 3분의 1 이상을 차지했으며, 17 2024년에는 11.7% 더 성장할 것으로 예상됩니다. 5 이 회사의 순수익은 2023년에 5,500억 달러를 돌파했으며, 전년 대비 400억 달러 이상 증가했습니다. 앱의 연간 다운로드 수가 3,500만 건을 넘으면서 미국에서 가장 인기 있는 온라인 쇼핑 플랫폼이 되었습니다 . 18

이커머스 플랫폼 시장점유율

Shopify(15.23%)와 WooCommerce(13.85%)는 합쳐서 이커머스 플랫폼 전체 시장 점유율의 4분의 1 이상을 차지합니다. Shopify는 가장 인기가 많고, 거의 400만 개의 웹사이트가 운영 중이고, WooCommerce의 360만 개는 여전히 120만 개의 웹사이트(시장 점유율 4.74%)를 기록한 두 번째로 높은 Squarespace보다 훨씬 앞서 있습니다. 2

다른 이커머스 플랫폼은 100만 개가 넘는 웹사이트를 보유하고 있지 않습니다. Ecwid의 3.55% 시장 점유율은 90만 개가 넘는 웹사이트로 환산되며 OpenCart는 1.75% 시장 점유율과 45만 개가 넘는 라이브 웹사이트로 상위 5위를 차지했습니다. 2

Amazon은 미국 전역에서 가장 인기 있는 웹 기술로, 7,800만 개가 넘는 사이트에서 시장 점유율 21.22%를 차지하고 있습니다. Apache와 Google Analytics는 각각 14.89%와 12.80%를 차지합니다. 1

소스

1. MARKINBLOG - 연구: 이커머스 사이트는 몇 개나 있을까?

2. BuiltWith - 상위 100만 개 사이트에서의 이커머스 사용 분포

3. 미국 상무부 - 분기별 소매 이커머스 판매

4. 국제 무역 관리 - 중국 - 국가별 상업 가이드

5. Insider Intelligence와 eMarketer - 2023년 전 세계 이커머스 전망

6. Insider Intelligence와 eMarketer - 모바일 커머스와 그 비즈니스 애플리케이션에 대한 가이드

7. Insider Intelligence 및 eMarketer - 미국 성인이 직접 구매할 가능성이 높은 소셜 네트워크, Gen Z 대 전체, 2023년 1분기(응답자 %)

8. Statista - 2023년 4분기 전 세계 특정 부문의 온라인 쇼핑 전환율

9. Statista - 2023년 소매 이커머스 매출 성장 기준 주요 국가

10. Statista - 2017년 4분기부터 2022년 4분기까지 미국 내 전체 디지털 상거래 지출에서 모바일 상거래가 차지하는 비중

11. Statista - 2023년 1분기부터 4분기까지 국가 및 지역별 전 세계 온라인 쇼핑객 전환율

12. Statista - 2014년부터 2027년까지 전 세계 소매 이커머스 매출

13. Statista - 2013년 4분기부터 2019년 4분기까지 미국 내 플랫폼별 유기적 검색 엔진 방문 중 모바일 점유율

14. Statista - 2019년부터 2027년까지 미국 내 모바일 소매 이커머스 매출

15. Statista - 미국 이커머스 수익률 - 통계 및 사실

16. Statista - 2022년 미국에서 온라인 구매를 반품하는 이유

17. Statista - 2023년 미국 내 주요 소매 이커머스 기업의 시장 점유율

18. Statista - 다운로드 수 기준 2023년 미국 최고의 쇼핑 앱

19. 미국 인구조사국 - 분기별 소매 이커머스 판매

20. 퓨 리서치 센터 - 미국에서 온라인 쇼핑이 급속히 성장했지만, 대부분의 매출은 여전히 매장에서 이루어집니다

21. 퓨 리서치 센터 - 모바일 사실 정보

22. 퓨 리서치 센터 - 쇼핑할 때 휴대전화는 필수이며, 특히 젊은 성인들에게 인플루언서가 중요한 요인이 되고 있습니다

23. IMARC - 모바일 커머스 시장 보고서… 2024-2032

24. 비행선 - 글로벌 설문 조사에 따르면 점점 더 많은 소비자가 매장 내 쇼핑 경험을 간소화하고 개인화된 특가와 거래를 제공하기 위해 소매업체의 모바일 앱을 이용하고 있습니다

25. Shopify - 이커머스 반품: 모범 사례에 대한 전문가 가이드(2024)

26. 전국소매업연합(National Retail Federation) - 2023년 소매업계 소비자 반품

27. 가트너 - 디지털 커머스 부문 매직 쿼드런트

28. 디지털 커머스 360 - 2024 B2B 시장 및 고객 경험 보고서

29. 인플루언서 마케팅 허브 - 인플루언서 마케팅의 현황

30. Doofinder - 2024년 세계 최대 이커머스 기업 10곳

31. 그랜드 뷰 리서치 - 시장 분석 보고서