신제품 대신 '깡통'을 팔아 대박 낸 인도 세모녀 이야기

밤 12시, 장바구니엔 안 팔린 재고가 그대로예요.

머릿속엔 딱 하나. "이번 달엔 뭘 새로 내지."

신제품을 안 내면 뒤처지는 것 같잖아요. 그 초조함, 저도 알아요.

근데 지난주, 인도의 세 모녀는 정반대로 움직였어요.

새 제품을 안 냈거든요.

5년 넘게 잘 팔리던 오일 하나를, 그냥 '깡통'에 다시 담았어요.

이거 보세요. 좀 싱거운데, 머리는 좋아요.

재료 딱 2개, 645루피짜리 오일 하나

'히비스커스 몽키(Hibiscus Monkey)'라는 인도 브랜드예요.

엄마 모나, 쌍둥이 딸 로쉬니와 나이나. 세 모녀가 2020년 무렵 시작했어요.

브랜드 이름이 왜 원숭이냐면요. 할머니가 쌍둥이 손녀를 "반다리아(원숭이)"라고 불렀거든요.

간판 상품은 'HM 러브'라는 머리 오일이에요.

재료가 딱 두 개예요. 생 히비스커스 꽃이랑 코코넛 밀크 오일.

할머니가 직접 꽃을 길러 짜던 그 레시피 그대로요.

가격은 645루피, 우리 돈 약 1만 원이에요.

리뷰가 364개 붙었고, 별점은 5점 만점에 4.8이고요.

화장품 리뷰에서 4.8이면, 재구매가 진짜로 도는 물건이라는 뜻이거든요.

작아요. 재료 두 개에 만 원짜리 오일 하나. 그게 사실상 엔진 전부예요.

지난주, 이들이 낸 건 신제품이 아니었어요

7월 10일, 히비스커스 몽키가 새로 발표한 게 있어요.

'더 틴 에디트(The Tin Edit)'.

근데 여기서 반전이에요. 새 오일이 아니에요.

잘 팔리던 그 HM 러브를, 옛날 할머니 기름통처럼 생긴 '수집용 깡통'에 담은 거예요.

내용물은 똑같아요. 바뀐 건 껍데기 하나.

근데 그 껍데기가 브랜드의 시작이었던 '할머니 기름통' 바로 그거거든요.

제품을 판 게 아니라, 브랜드가 태어난 장면을 손에 쥐여준 거예요.

왜 '깡통'이 신제품보다 셀까

신제품은 매번 도박이에요.

팔릴지 안 팔릴지 모르는 걸, 돈 들여 새로 만들잖아요.

근데 이미 4.8점 받는 물건은, 팔린다는 게 증명돼 있어요.

거기다 '한정'하고 '이야기'만 얹은 거예요. 리스크 없이.

게다가 이건 재구매 핑계예요.

오일을 이미 산 사람도, 깡통은 또 사거든요.

선물하려고요. 모으려고요. 그냥 예뻐서요.

같은 손님한테 같은 물건을, 한 번 더 팔 이유를 만든 거예요.

자, 한국으로 가져오면요

우리는 늘 압박받잖아요. "이번 달 신상 뭐 올리지."

근데 스마트스토어에서 제일 잘 나가는 상품 하나 있으면요.

그걸 새로 안 만들어도 돼요. '한정판 이야기'로 다시 꺼내면 되거든요.

내가 파는 게 캔들이면요.

제일 잘 나가는 그 향을, "2년 전 첫 향, 100개 한정 틴"으로 다시 내보세요.

디퓨저면, 창업할 때 쓰던 그 병 모양으로 리미티드를 만들어보고요.

새 상품 개발비 0원이에요. 검증은 이미 끝났고요.

손님한텐 "또 살 이유"가 생기는 거예요.

중요한 건 깡통이 아니에요. 깡통에 담은 이야기예요.
할머니 기름통이 그냥 빈 통이었으면, 아무도 안 샀을 거거든요.

빈 깡통에 뭘 채웠나

가장 싸게 만들 수 있는 신제품은요.

이미 잘 팔리는 그 물건의 '이야기'예요.

빈 깡통 하나에, 세 모녀는 5년 치 사연을 채워 넣은 거고요.

이번 달 신상, 꼭 새로 만들 필요 없을지도 몰라요.

— 박민지, 남의 완판을 번역하는 사람